В случае возникновения вопросов к качеству обслуживания, можно обратиться к председателю Совета многоквартирного дома.
В обязанности Совета многоквартирного дома входит контроль качества выполнения работ и услуг и взаимодействие с управляющей организацией.
В случае ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, любой гражданин вправе обратиться непосредственно в управляющую организацию с официальным запросом по существу возникшей проблемы. В случае не разрешения данного вопроса, с копией обращения и копией ответа управляющей организации на обращение, гражданин в праве обратиться в государственную жилищную инспекцию.