В платежках по коммунальным услугам в обязательном порядке необходимо описывать подробно каждую услугу, ее стоимость и общую сумму к оплате.
Предоставление подробной информации снизило риск злоупотребления своими полномочиями управляющих организаций. Если раньше начисления могли производиться с включением несуществующих цифр, то сейчас плательщик видит и знает, за что он отдает свои деньги.
Но даже в новых платежках возможно неверное начисление квартплаты. Ошибки происходят по вине как техники, так и работников, проводящих расчеты.
Поэтому перед оплатой рекомендуется проверить данные на квитанции, чтобы убедиться в правильности сделанных начислений.
Если в квитанции обнаружены ошибки, необходимо обратиться в управляющую компанию с требованием провести перерасчет. Касается это не только неоплаченных платежек, но и квитанций, по которым уже произведена оплата.
Сумма, внесенная с излишками, будет переведена в переплату и использована как часть оплаты в следующем месяце.
Что нужно знать для производства расчетов?
Плательщики могут самостоятельно проверять правильность начисления квартплаты за каждый расчетный период.
Для этого необходимо владеть следующей информацией:
- Действующие в текущем году и в конкретном регионе тарифы с изменениями, регламентированными законодательством
- Количество зарегистрированных человек в квартире данная информация указана в домой книге, лицевом счете квартиры и на платежке
- Общая жилая и нежилая площадь квартиры объединяет в себя все комнаты, санузел, кладовую и т.д.
- Показания счетчиков и порядок начисления за отдельные услуги
Чтобы убедиться в правильности использования тарифов, необходимо сравнить две или три платежки за текущий год.
В колонке, отображающей стоимость 1 единицы услуги, везде должно стоять равное значение.
Помните, что тарифы меняются каждый год в июле, поэтому летом вы получите квитанцию с уже увеличенной стоимостью услуг.
Существующие тарифы
Как и где проверить правильность начисления квартплаты не относится к массовой проблеме, так как почти всегда люди просто оплачивают квитанцию, не вдаваясь в подробности. Но если появилась такая необходимость надо обратиться в свою управляющую организацию. Или попытаться разобраться самостоятельно.
Узнать стоимость коммунальных услуг можно несколькими способами:
- в управляющей компании
- на сайте органов по работе с коммунальными службами
- на сайтах госорганов
Тарифы устанавливаются государственными органами и меняются ежегодно в июле.
Управляющая компания не вправе самостоятельно корректировать стоимость услуг.
Но она обязана использовать для расчетов квартплаты только существующие тарифы.
Показания приборов учета
Если в квартире установлены счетчики, то сделать расчеты не составит труда:
- Холодное водоснабжение. Необходимо вычислить количество израсходованных кубометров воды за расчетный месяц и умножить на стоимость 1 единицы услуги
- Горячее водоснабжение. Рассчитывается также, согласно показаниям теплосчетчика
- Сумма к оплате за канализацию. Вычисляется так: расход горячей воды плюс расход холодной воды умножается на стоимость 1 единицы услуги
- За отопление оплата производится в зависимости от метража квартиры, согласно показаниям теплосчетчика
Следует внимательно проверять корректность внесенных сведений в квитанцию.
Обращение в управляющую компанию
В случае возникновения сомнений в правильности начисления квартплаты необходимо обратиться в управляющую компанию.
Подается заявление с просьбой провести правильности расчетов по коммунальным услугам. Согласно статье № 10 ЖК РФ каждый плательщик имеет на это право.
Управляющая компания при этом обязана предоставить доступ к информации о произведенных расчетах.
Просьба плательщика рассматривается в течение 10 дней, по истечении которых управляющая компания обязана дать ответ.
Если полученные результаты не устраивают заявителя, необходимо обратиться в прокуратуру или жилищную инспекцию.
Как правильно написать заявление
Подавать заявление в управляющую компанию необходимо в письменной форме, в двух экземплярах.
Нелишним будет продублировать документ в электронном виде. Это предотвратит обман со стороны управляющей компании, которая может отказаться проводить проверку из-за «отсутствия» заявления.
В нем указываются следующая информация:
- ФИО заявителя и адрес проживания
- Претензия то есть расчет каких услуг вызывает сомнения
- Требование провести проверку данных
В заявлении желательно указать причину, по которой расчеты вызвали сомнения.
Если есть документы, подтверждающие неправильное начисленные квартплаты, то стоит приложить их копии и указать в заявлении, что были приложены копии таких-то документов.
На втором экземпляре заявления секретарь в приемной директора должна поставить отметку о том, что заявление принято и указать дату.
